入冬以來，電網經營區域電力安全可靠運行，供電平穩有序。近期，受大范圍寒潮、工業生產快速恢復等因素影響，用電需求快速增長，部分地區短時間內電力供應偏緊。為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，電網有限公司以高度的政治責任感，主動擔當作為，落細落小落實，專題研究出臺迎峰度冬確保電力安全可靠供應八項舉措。

具體如下：

1、確保電網安全運行

密切跟蹤天氣變化和電煤、燃氣供應情況，強化全網統一調度，合理安排運行方式，迎峰度冬高峰期間，原則上不安排影響供電能力的檢修工作。加強安全生產、基建施工等風險管控，做好雨雪冰凍災害的應對工作。

2、加大電力輸送能力

充分發揮大電網平臺優勢，挖掘跨區跨省通道送電潛力，積極組織電力資源，確保祁韶直流、鄂湘、鄂贛等外受電通道更大能力送電，大力支援湖南、江西等地用電。

3、確保居民生活用電

全力做好居民生活用電保障，加強用電情況監測，更好滿足居民用電需求。強化供熱設施安全用電保障，做好“煤改電”用戶供電，確保人民群眾溫暖度冬。

4、加強需求側的管理

按照“需求響應優先、有序用電保底”的原則，嚴格執行政府制定的需求響應與有序用電方案，及時做好溝通協調工作，全力維護供用電秩序穩定。

5、做好電力設備維護

加強電力設施運行維護，及時排查消除隱患，確保設備安全運行，提高供電保障能力。

6、發揮電力市場作用

依約足額履行省間年度送電合同。統籌通道和購售電需求，更大限度滿足重點省份購電需要，用好用足特高壓交直流等省間輸電通道能力。密切跟蹤電力供需形勢變化，及時優化調整交易安排。

7、做好供電優質服務

堅持“你用電·我用心”服務理念，充分利用好營業廳、“網上國網”、95598熱線等線上線下服務渠道。嚴格落實“首問負責、一口對外”，確保客戶訴求及時響應、限時辦理。完善線上服務功能，簡化操作，提高服務效率。

8、強化應急管理機制

嚴格落實供電保障責任，完善各項應急預案，加強電網運行應急值守，充實應急搶修隊伍，做好物資裝備配備。弘揚電網鐵軍精神，有呼必應，確保安全可靠用電。