一個(gè)項(xiàng)目管理的好壞，很大程度就體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理上。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：如果有一車沙從大廈頂上倒下來(lái)，對(duì)地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來(lái)，其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而能夠順利完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)。

沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置，達(dá)到合理的互補(bǔ)，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要素。

有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？沒有水，沒有攪拌，就還不行。混凝土中的水就是一種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛，意味著項(xiàng)目成功了一半。

項(xiàng)目主管在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用，組織會(huì)議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動(dòng)，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策。

01

工程未動(dòng) 制度先行

沒有規(guī)矩不能成方圓，這是最淺顯的道理，一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)制度管人。好的規(guī)章制度體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。

執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，記得網(wǎng)上流行一個(gè)破窗理論：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無(wú)序的感覺。

這個(gè)理論說(shuō)明，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時(shí)制止，否則長(zhǎng)期下來(lái)，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。

項(xiàng)目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目經(jīng)理自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？

02

團(tuán)隊(duì)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的

項(xiàng)目經(jīng)理代表公司承擔(dān)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)的全部責(zé)任，要保質(zhì)保量地按時(shí)完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目成員可能是打工者心態(tài)，我干你要支付我的工資，加班要給獎(jiǎng)金，當(dāng)然干項(xiàng)目能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好。

團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的項(xiàng)目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。

03

項(xiàng)目組中犯錯(cuò)誤不知悔改的人，應(yīng)該盡早清理出去

對(duì)于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在項(xiàng)目組內(nèi)部，通過(guò)大家的一致努力，完全可能營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。這時(shí)候就要建立有效的溝通方式。比如一些“生活”上的溝通，可以幫助大家建立信任和友情，在工作中能起促進(jìn)作用。可以采用的方法包括每天與不同的人吃工作午餐；還可以在周末組織大家一起吃晚餐，逐步建立開誠(chéng)布公的良好文化氛圍。還比如把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中在同一地點(diǎn)辦公、討論，以提高其團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力。

由于溝通在項(xiàng)目中的作用非常大，如果團(tuán)隊(duì)成員不在相同的地點(diǎn)辦公，勢(shì)必會(huì)影響溝通的有效進(jìn)展，影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，集中安排被廣泛用于項(xiàng)目管理中。有時(shí)集中安排可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這時(shí)可以采用安排頻繁的面對(duì)面的會(huì)議形式作為替代，以鼓勵(lì)相互之間的交流。

04

工地?zé)o非兩件事：管人和管事

① 管人，這點(diǎn)很重要。

一個(gè)工地有很多人，管理人員、現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)人員、民工等，如何管理這些人，是一個(gè)工地成敗的關(guān)鍵！學(xué)會(huì)用人，首先要求這個(gè)人要有責(zé)任心，他（她）不一定要有很好的技術(shù)，但必須對(duì)所從事的工作盡心盡職。根據(jù)這點(diǎn)，你可以選出你認(rèn)為他可以勝任的工作崗位，再根據(jù)崗位及工作業(yè)績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)懲。

② 管事，一個(gè)工地事情很多很多，每個(gè)人各有職責(zé)，各管其事。

看你所處的位置而定，但有一點(diǎn)十分重要，管事時(shí)，強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神！如何才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，你必須具備相當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)能力，既要考慮全局，又要顧及個(gè)體利益。

管理中要充分利用好身邊的一切可利用資源，比如，在他們中安排小工頭(帶班組長(zhǎng))，每天按工程整個(gè)工期所定的每天工期進(jìn)度的考核，和獎(jiǎng)罰掛上鉤(進(jìn)度、質(zhì)量、安全)，完成優(yōu)良率是很重要的指標(biāo)。你不抓小工頭，盲目地亂抓還不亂套啊，誰(shuí)會(huì)聽你的啊，當(dāng)著你面做點(diǎn)樣子你看看，可一轉(zhuǎn)頭……

你懂得算大賬和算小賬里面是怎么回事，那你做起事來(lái)就很容易了。做工程，大賬你要著眼于簽單這一塊，那基本上是純利。

05

前輩總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)

做為項(xiàng)目管理人員，在管理工地的時(shí)候都遇到過(guò)工地的工人不好管理的經(jīng)歷。如果你按照下面的幾個(gè)方法進(jìn)行運(yùn)做一定會(huì)處理好這樣的事情。

① 和老板（總經(jīng)理）要溝通好。

你要讓老板知道項(xiàng)目經(jīng)理在工程中的作用和重要性，財(cái)務(wù)權(quán)利要讓你全面控制。如果不能做到這點(diǎn)。可以按照：當(dāng)要給工頭給付工資的時(shí)候，必須先經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理簽字。如果沒有你的簽字，即使老板簽字也是無(wú)效的這條原則進(jìn)行。這條很重要。因?yàn)椤，F(xiàn)在的管理是要用錢來(lái)管理的，特別是農(nóng)民工，同時(shí)，還要注意。要給老板說(shuō)。專款專用。沒有錢什么事情都不好辦的。

② 不要和工頭說(shuō)太多的話。

在工地上不要和他們說(shuō)太多的話。特別是無(wú)關(guān)緊要的話。更不能開玩笑。要讓他們感覺你很神秘。

③ 在開工前一定要技術(shù)交底。

開工前召開會(huì)議進(jìn)行技術(shù)交底。在技術(shù)交底單上讓所有的施工工人簽字（這是進(jìn)行整改處罰的有力證據(jù)）。但必須你對(duì)交底的內(nèi)容熟悉。工人會(huì)對(duì)你才能會(huì)敬佩的。也是你展現(xiàn)你才華的更好時(shí)機(jī)。管理起來(lái)的時(shí)候會(huì)很輕松。

④ 不要對(duì)他們有感情。

要說(shuō)施工班組好都好。壞都?jí)摹Ｖ皇悄愎芾聿灰衅虻纳省Ｄ闱f(wàn)要注意不要貪圖小便宜。不要受賄。否則。你的小辮會(huì)被他們抓住的，到時(shí)候可能會(huì)到雞飛蛋打的尷尬境地。

⑤ 經(jīng)常開會(huì)。

這樣的話他們會(huì)認(rèn)為這個(gè)工地管理是很科學(xué)的。是有程序的。自然他們會(huì)嚴(yán)格要求自己的。

⑥ 整改和處罰更好以書面的形式告之。

使用這個(gè)權(quán)利的時(shí)候必須要注意：開工前要給他們交代清楚你在管理這個(gè)工地時(shí)有這樣的程序，不要等到在施工中才告訴他們有這樣的程序。（因?yàn)槿耸怯心娣葱睦淼模└靡陂_工前給他們交代《現(xiàn)場(chǎng)施工管理制度》和《獎(jiǎng)罰辦法》。既然處罰和整改單開出了，就一定要實(shí)行。在他們下次領(lǐng)取工資的時(shí)候就要從中扣除。不能等到最后，否則他們沒有警覺感。

⑦ 最后告訴你一個(gè)最管用的方法。

當(dāng)工頭對(duì)你說(shuō)不太重要的事情的時(shí)候。你保持沉默不要理會(huì)他們，故意和別人說(shuō)話或做其他事情。他們會(huì)很害怕你的。

一個(gè)好工地必有的16條鐵規(guī)定

第1條鐵規(guī) ：工地利益高于一切

第2條鐵規(guī) ：團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上

工地是全體工友的生存平臺(tái)，個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰(shuí)也別想有好日子過(guò)。

團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線，在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除非你是來(lái)自異域的月球空心人。

第3條鐵規(guī) ：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績(jī)相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的工地利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在工地上，你的領(lǐng)導(dǎo)、你的客戶，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對(duì)象。

第4條鐵規(guī) ：把事情做在前面

什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。

如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒想到的事情，你做完了，很棒！

同樣地，比較對(duì)象還有領(lǐng)導(dǎo)、工友，看看自己的努力是在前面還是后面。面對(duì)一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員，讓人挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。

第5條鐵規(guī) ：響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的更高體現(xiàn)

個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在工地對(duì)你的需要程度上！所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候，在第一時(shí)間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。

第6條鐵規(guī) ：沿著原則方向前進(jìn)

對(duì)于原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅(jiān)持下來(lái)并期望有所作為。

那么，如何才能做好事情？很簡(jiǎn)單，沿著工地規(guī)定的原則方向前進(jìn)，不要偏離，不要為人所左右，包括你的領(lǐng)導(dǎo)的某些指令在內(nèi)。

第7條鐵規(guī) ：規(guī)范就是權(quán)威 規(guī)范是一種精神

有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范，因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒有把它視為是必須的，所以他們永遠(yuǎn)受到打壓，成績(jī)總是被人否定。

規(guī)范是一種精神，一種可貴的習(xí)慣，這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是，沒有規(guī)范，就沒有權(quán)威，規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。

第8條鐵規(guī) ：主動(dòng)就是效率，主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)

主動(dòng)的人是最聰明的人，是團(tuán)隊(duì)中更好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住，主動(dòng)精神是你更好的老師。在困難的時(shí)候能夠幫助我們的，是主動(dòng)而不是運(yùn)氣。

第9條鐵規(guī) ：任何人都可成為老師

因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望有個(gè)人能依靠，能給予指點(diǎn)，這是對(duì)的，問(wèn)題是有人總是錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成的老師。姑且不說(shuō)身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的教訓(xùn)，事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老師，只要你虛心求教，而不是為了達(dá)成曲線救國(guó)的其它目的。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R(shí)，而不是老師。

第10條鐵規(guī) ：做事三要素，計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間

永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。

第11條鐵規(guī) ：不要解釋，要結(jié)果

競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中，許多時(shí)候，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來(lái)承擔(dān)責(zé)任。

如果你不希望看到最后的結(jié)果，那么首先要做的是盡可能去改變過(guò)程。永遠(yuǎn)記住：成績(jī)會(huì)說(shuō)話，成就會(huì)說(shuō)話。

第12條鐵規(guī) ：不要編造結(jié)果，要卷起袖子干活

不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人，首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕，經(jīng)驗(yàn)表明，95％以上的可怕猜測(cè)會(huì)因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌А?/p>

第13條鐵規(guī) ：推諉無(wú)效

在失敗面前，在錯(cuò)誤面前，每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在工地上是無(wú)效的。

工地好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會(huì)讓其他人感覺特別別扭，并且會(huì)讓人加深對(duì)你所犯錯(cuò)誤的印象。

第14條鐵規(guī) ：做人要低調(diào)，做事要高調(diào)，不要顛倒過(guò)來(lái)

低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲譽(yù)。

第15條鐵規(guī) ：溝通能消除一切障礙

溝通能力是在工地上的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對(duì)更大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會(huì)從天而降，它是溝通的結(jié)果。

第16條鐵規(guī) ：永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，保持開放心態(tài)

謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。

在任何一個(gè)工地中，更賺便宜的是兩種人，一種人勇于開拓進(jìn)取，收獲是自己的，失敗是上司或老板的，更重要的是，這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法，所以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大！